Condizioni generali

Condizioni generali

Condizioni Generali dei Servizi offerti ai Soci di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi

1. Definizioni

Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi (d’ora innanzi “Associazione”) avente sede in Piazza Borgo Pila 40/10, Genova (GE), 16129, che si batte per tutelare e rappresentare i diritti e gli interessi dei consumatori presso le istituzioni e nel mercato, ottenere migliori condizioni di acquisto di prodotti e servizi destinati ai consumatori e per perseguire la propria Missione.

Missione: attività svolte da Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi in maniera indipendente che includono, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: informare, rappresentare e proteggere i consumatori, garantire loro l’accesso ai Servizi come sotto definiti, dare consulenza e assistenza in caso di controversia, agevolare le scelte di acquisto dei consumatori, organizzare gruppi di acquisto e negoziare condizioni economiche e contrattuali favorevoli, condurre studi e ricerche anche comparative sui prodotti e servizi presenti nel mercato, difendere i diritti dei consumatori e sviluppare la normativa consumeristica, aiutare i consumatori ad avere un accesso più semplice alla giustizia, tutelare la loro salute, anche attraverso denunce alle istituzioni, azioni collettive, petizioni.

SOCIO: un consumatore iscritto all’Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi e che versa regolarmente le relative quote di iscrizione.

UTENTE e UTENTI: qualunque persona non registrata al Sito Web o non registrato tramite iscrizione oppure che utilizza il servizio di consulenza telefonica di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi in modalità limitata, secondo quanto previsto al successivo art. 3.2 delle presenti Condizioni Generali dei Servizi.

Informativa sul Trattamento dei dati personali (d’ora innanzi “Informativa Privacy”): le regole di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi sulla protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679, disponibili al seguente link https://tuteliamoituoiconsumi.it/privacy-associazione-tuteliami-i-tuoi-consumi/

Servizi: le prestazioni erogate ai Soci di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi che possono includere, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo e nei limiti stabiliti secondo quanto previsto al successivo art. 3.2, quanto segue:

– Articoli online e notizie sui diritti, sul mercato e sulla normativa consumeristici

– Area personale sul Sito Web https://tuteliamoituoiconsumi.it/

– Linee telefoniche per la consulenza e assistenza (per esempio: legale, economica, consumi energetici, telefonia e così via)

– Ai sensi dell’Informativa Privacy, l’invio di newsletter sulle battaglie di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi, sui suoi prodotti e/o servizi.

– Nonché, secondo quanto previsto dall’Informativa Privacy:

  • promozioni speciali (per esempio sconti, supporto nella scelta dei venditori più adeguati)
  • partecipazione a gruppi di acquisto, petizioni, class-action e ogni altra azione che possa essere inclusa nella Missione di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi.

Qualora una determinata azione lo richieda, Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi fornirà specifiche informazioni sulle condizioni di accesso ai singoli servizi nell’area all’uopo dedicata sul Sito Web e tali condizioni saranno vincolanti all’atto di adesione del Soci dell’ Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi all’azione stessa, prevalendo sulle presenti Condizioni Generali dei Servizi.

Sito Web: il sito web dell’Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi e le eventuali landing pages, pagine promozionali e/o pagine dedicate alle azioni speciali collegate al Sito Web (per esempio: pagine dedicate alle petizioni, azioni di classe, progetti speciali e così via).

2. Oggetto

2.1 L’iscrizione ad Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi conferisce lo status di Socio, per effettuare l’iscrizione si possono usare una delle due scelte:

 

Nella nostra sede – Ass. Tuteliamo i Tuoi Consumi in Piazza Borgo Pila, 40/10, Genova :

Pagamento di 59,88€ / ANNO con RID di 4,99€ al Mese – con addebito diretto sul conto corrente (SDD)

Autorizzazione per l’addebito in conto corrente SEPA CORE DIRECT DEBIT

Azienda Creditrice: ASSOCIAZIONE TUTELIAMO I TUOI CONSUMI

Codice Identificativo Creditore: IT56ZZZ0000095219140100

Eventuali future variazioni di prezzo saranno comunicate sul sito internet: https://tuteliamoituoiconsumi.it/

L’iscrizione ha durata di 1 anno a partire dalla sottoscrizione con tacito rinnovo ogni anno.

 

Tramite il nostro sito internet www.piano.tuteliamoituoiconsumi.it:

Pagamento di 59,88€ / ANNO con Carta di Credito o Stripe di 4,99€ al Mese – con addebito diretto sul metodo di pagamento scelto.

Eventuali future variazioni di prezzo saranno comunicate sul sito internet: https://tuteliamoituoiconsumi.it/

L’iscrizione ha durata di 1 anno a partire dalla sottoscrizione con tacito rinnovo ogni anno.

 

2.2 L’iscrizione come Azienda ad Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi conferisce lo status di Socio, per effettuare l’iscrizione si possono usare una delle due scelte:

 

Nella nostra sede – Ass. Tuteliamo i Tuoi Consumi in Piazza Borgo Pila, 40/10, Genova :

Pagamento di 107,76€ / ANNO con RID di 8,98€ al Mese – con addebito diretto sul conto corrente (SDD)

Autorizzazione per l’addebito in conto corrente SEPA CORE DIRECT DEBIT

Azienda Creditrice: ASSOCIAZIONE TUTELIAMO I TUOI CONSUMI

Codice Identificativo Creditore: IT56ZZZ0000095219140100

Eventuali future variazioni di prezzo saranno comunicate sul sito internet: https://tuteliamoituoiconsumi.it/

L’iscrizione ha durata di 1 anno a partire dalla sottoscrizione con tacito rinnovo ogni anno.

 

Tramite il nostro sito internet www.piano.tuteliamoituoiconsumi.it:

Pagamento di 107,76€ / ANNO con Carta di Credito o Stripe di 8,98€ al Mese – con addebito diretto sul metodo di pagamento scelto.

Eventuali future variazioni di prezzo saranno comunicate sul sito internet: https://tuteliamoituoiconsumi.it/

L’iscrizione ha durata di 1 anno a partire dalla sottoscrizione con tacito rinnovo ogni anno.

 

 

 

 

2.3 Entrambe le scelte consentono di avere accesso gratuito di 1 mese hai nostri servizi:

 

Prova Associazione Tuteliamo i tuoi consumi gratis per 30 giorni! Se ti piace, alla fine della prova non dovrai fare nulla: il tuo abbonamento proseguirà automaticamente finché vorrai restare con noi. Disdici quando vuoi prima della fine del periodo di prova e non avrai nessun addebito. Nessun contratto complicato, nessuna penale e nessun impegno.

Disdici online in qualsiasi momento, 24 ore al giorno tramite il nostro formo apposito la tua iscrizione GRATUITA tramite: https://tuteliamoituoiconsumi.it/disdetta-primo-mese/ o chiamando al numero 010 238 0249  dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00.

 

2.4 Il trattamento dei dati personali avverrà ai sensi delle norme vigenti in materia e in conformità all’informativa privacy reperibile a questo link: https://tuteliamoituoiconsumi.it/privacy-associazione-tuteliami-i-tuoi-consumi/

 

  1. Pagamento

3.1 Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi ha scelto i pagamenti con l’addebito diretto su SDD Code perché garantiscono la massima sicurezza dei dati bancari.

3.2 Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi ha scelto i pagamenti con l’addebito diretto usando Stripe perché garantiscono la massima sicurezza dei dati bancari.

3.3 Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi si riserva il diritto di modificare quest’offerta e di accettare o di rifiutare qualunque richiesta di iscrizione.

 

  1. Servizi

 

  • Assistenza Clienti: Chat, Telefonico, Fisico nella nostra Sede: chiamaci, scrivici o vieni a trovarci nella nostra sede di Genova e saremo felici di aiutarti.
  • Assistenza Legale Gratuita tramite Chat: Un nostro esperto risponderà alle tue domande tramite Chat per le tue richieste di carattere legale, il nostro servizio è effettuato da esperti ma non costituiscono una consulenza legale.
  • Comunicazione Aziendale: Hai un’azienda e pensi di avere problemi di visibilità? Investi spesso sulla pubblicità ma non riesci ad incrementare il tuo portafoglio clienti?

Lo sai che il 90% delle aziende in Italia non allineandosi al mercato digitale perde circa un 60% del proprio fatturato annuo? Per questo e tanto altro ancora vieni a trovarci presso i nostri uffici oppure chiama per prendere un appuntamento con uno dei nostri consulenti!

  • Internet, Telefono e Tv Digitale: Hai problemi di connessione o la tua linea internet è troppo lenta? Hai firmato un prezzo fisso alla sottoscrizione del contratto, ma ogni mese le bollette sono sempre più alte? La tua TV digitale non ti soddisfa? Per questo e tanto altro ancora vieni a trovarci presso i nostri uffici oppure chiama per prendere un appuntamento con uno dei nostri consulenti!
  • Noleggio auto a lungo termine: Hai sempre sognato di avere un’auto che a causa di una retribuzione troppo bassa non ti puoi permettere? Hai già provato a fare richiesta per noleggiare un’auto ma il prezzo finale è troppo alto o la cauzione è esagerata? Sei protestato o hai problemi con il CRIF e quindi tutte le tue richieste vengono bocciate in partenza senza neanche essere visionate? Per questo e tanto altro ancora vieni a trovarci presso i nostri uffici oppure chiama per prendere un appuntamento con uno dei nostri consulenti!
  • Servizi assicurativi: Hai provato spesso a riempire il famoso porcellino dei risparmi ma succede sempre qualcosa che ti obbliga a svuotarlo? Vorresti mettere da parte un pò di soldi per gli studi dei tuoi figli o per qualche progetto da realizzare in futuro ma non sai come fare? Hai mai sentito parlare di “piano di accumulo”? Sai che è possibile risparmiare e allo stesso tempo guadagnare? Per questo e tanto altro ancora vieni a trovarci presso i nostri uffici oppure chiama per prendere un appuntamento con uno dei nostri consulenti!
  • Servizi finanziari: Hai bisogno di un nuovo finanziamento ma ovunque vedi interessi troppo alti? Vorresti effettuare una richiesta di mutuo ma pensi di non avere i requisiti necessari? Hai già effettuato un finanziamento in passato e pensi di aver subito dei ricalcoli di interessi errati in fase di chiusura? Per questo e tanto altro ancora vieni a trovarci presso i nostri uffici oppure chiama per prendere un appuntamento con uno dei nostri consulenti!
  • Utenze luce e gas: Hai problemi con il tuo fornitore o ti sembra di pagare bollette troppo alte? Hai problemi di morosità e non sai come risolvere la situazione? Devi effettuare un allaccio o una voltura ma non sai come fare? Per questo e tanto altro ancora vieni a trovarci presso i nostri uffici oppure chiama per prendere un appuntamento con uno dei nostri consulenti!

 

5. Durata e recesso

5.1 L’iscrizione all’Offerta ha validità immediata per la durata di 1 anno.

Puoi decidere se esercitare o meno il diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di sottoscrizione dopo il mese gratuito usufruito dopo la prima iscrizione (come da D. Lgs. n. 206 del 06/09/2005), tramite raccomandata A/R a:

Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi, Piazza Borgo Pila, 40/10, 16129 Genova (GE)

5.2 In caso di esercizio del diritto di recesso nulla sarà dovuto al Socio.

 

6. Durata e recesso per evitare il rinnovo automatico

6.1 Il Socio che vuole recedere dal rinnovo automatico del contratto sottoscritto deve inviare tramite raccomandata A/R a Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi, Piazza Borgo Pila, 40/10, 16129 Genova (GE) prima dei 30 giorni dalla scadenza del contratto.

Esempio:

Il socio sottoscrive il contratto il 30 agosto 2021, utilizza 1 mese gratuito fino al 30 settembre 2021, dopodiché viene attivato l’abbonamento per 1 anno fino al 30 settembre 2022. Per recedere dal contratto il cliente deve inviare tramite raccomandata A/R entro il 30 agosto 2022 la disdetta con il relativo modulo che si trovo alla pagina web: https://tuteliamoituoiconsumi.it/moduli/

 

7. Status di Socio

7.1 Il Socio avrà accesso a tutti i Servizi.

7.2 Il Socio avrà a disposizione uno spazio gratuito in Cloud per l’archivio delle proprie comunicazioni per i servizi utilizzati con la mail personale creata al momento dell’iscrizione all’associazione.

7.3 Il Socio si impegna ad utilizzare la mail personale creata (xxxxxxxxx@tuteliamoituoiconsumi.it) per le comunicazioni relative ad ogni servizio offerto da Tuteliamo i Tuoi Consumi.

7.4 L’Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi si manleva da ogni disservizio e responsabilità derivante dall’inutilizzo della mail assegnata nel momento dell’iscrizione per ogni servizio utilizzato dal Socio.

 

 

7.5 Le limitazioni dei Servizi rivolte ai Soci verranno stabilite e comunicate di volta in volta da Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi in sede di registrazione sul Sito Web, a seconda del contenuto delle singole iniziative ed attività in relazione alle quali il Soci si registra sul sito rimanendo per il resto valide le presenti Condizioni Generali di Servizi.

8. Modifica e cessazione dello status

Il Socio può interrompere il suo rapporto con Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi con raccomandata A/R.

L’interruzione del rapporto potrebbe non essere immediata, a fronte di pendenze ancora in esecuzione per i servizi già richiesti e che fossero tutt’ora in corso di esecuzione.

Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi informerà prontamente il Socio qualora ci fossero delle attività o pendenze in corso al momento dell’interruzione del rapporto.

8.1 Il trattamento dei dati personali del Socio avviene ai sensi dell’Informativa Privacy di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi reperibile qui: https://tuteliamoituoiconsumi.it/privacy-associazione-tuteliami-i-tuoi-consumi/

 

9 – Limitazioni della responsabilità di Ass. Tuteliamo i Tuoi Consumi

 

Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i propri Servizi (punto4). Il Cliente conviene e concorda che Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Registration Authority; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente. In caso di interruzione del Servizio, Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all’accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi. Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all’esecuzione dei servizi da Noi offerti. Il Cliente è informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorità a cui i Servizi sono soggetti.

10 Contatti

Associazione Tuteliamo i Tuoi Consumi

Piazza Borgo Pila, 40/10, 16129 Genova GE

Dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00 e 14.00 – 18.00

Telefono: 010 238 0249

Mail: associazione@tuteliamoituoiconsumi.it

 

 

11 Risoluzione delle controversie e Foro competente

Queste Condizioni Generali di Servizi sono disciplinate dalla legge italiana e per qualunque controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Genova.